문의하기
[email protected]으로 앱 버전, 기기 종류, 문제가 발생한 화면과 시각을 보내 주세요. 비밀번호, 전체 결제 수단 정보, 민감한 주문 내역은 보내지 마세요.
결제와 구매 복원
멤버십 화면의 구매 복원을 먼저 시도해 주세요. 결제 취소와 환불은 구매한 App Store 또는 Google Play 계정에서 처리합니다. 결제는 완료됐지만 생성 한도가 바뀌지 않았다면 스토어 영수증의 주문 번호와 앱 계정 이메일을 함께 알려 주세요.
리뷰 생성 문제
일시적인 네트워크 또는 AI 처리 서비스 문제일 수 있습니다. 앱을 종료하지 않은 상태에서 잠시 기다린 뒤 다시 시도해 주세요. 같은 문제가 반복되면 상품명과 발생 시각을 알려 주세요. 사진에 개인정보가 있다면 문의 첨부 전에 가려 주세요.
계정 삭제
앱의 마이페이지에서 회원 탈퇴를 바로 요청할 수 있습니다. 앱에 접근할 수 없다면 계정 삭제 안내를 확인해 주세요.
정책
운영 문의
평일 기준 순서대로 확인합니다. [email protected]